陈佳讲新闻：乐清市第二人民医院"一站式服务中心"

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去医院看病，
最烦的就是一个个窗口来回排队，
楼上楼下跑得头晕……
不但心累，时间也耗不起啊……

为进一步提升医院服务内涵，
简化服务流程，改善患者就医体验，
助力“最多跑一次”改革，
乐清市第二人民医院通过调整门诊布局，
成立一站式服务中心，
将原来分散在医院不同部门、
与患者办事相关的工作进行集中办理，
让患者少跑腿，快办事。

目前，一站式服务中心提供的便民服务有出入院办理、医保事务办理（医保审核、转诊登记、医保咨询、异地住院结算咨询）、医疗费用查询、医疗证明盖章（出生医学证明、疾病诊断证明、死亡医学证明、计划生育结扎证明、外配处方证明、住院病人信息更改证明、医院等级证明）、辅助检查预约咨询、门诊事务、便民服务（志愿者服务、轮椅租借、小件寄存）等。

为了避免各种检查项目一次次排队预约，中心还设立了辅助检查电子预约窗口。患者到一站式服务中心辅助检查预约咨询窗口就可以在电脑上完成预约，合理安排各个检查时间，减少患者来回跑的次数，也免去排队预约的烦恼。
一站式服务中心秉承“一切为了病人“的服务理念，给病人提供诊前、诊中、诊后全过程的一站式服务，切实有效地为患者办实事、解难题，打通了为患者服务的“最后一公里”。

来源：乐清市第二人民医院