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正大沃克公园就这服务态度?

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楼主
叶星尘 发表于 2025-2-1 21:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江省温州市 移动
起因:
在乐清正大广场沃克公园咪哒点歌机,买了90币120分钟套餐,套餐开始计费发现无法录音(录音是咪哒的基本功能,此项服务包含在价格中)

第一个雷点:
找了一次前台想解决,前台在对讲机中说唱歌机器去看一下。

在录音棚里等了差不多10分钟,无人来查看。

第二个雷点:
又一次去找工作人员,主管说这是我账号问题,我尝试了很久,甚至自费20开通了咪咕会员,又用其他人账号登录,依旧没解决(可以看出主管专业性欠缺,机器故障被说成账号问题)

第三个雷点:
于是和主管商量,依据我被浪费的时间,赔偿我20个币(附加条件是给我开另外一台机器,如果另一台机器也无法录音,那我也就作罢)

等了很久主管拒绝帮我开机(可能是理解问题,我说直接给我开另一台机,他说的开机是赔我20个币,让我自己加钱开,等于我要花双份钱,还没享受到应有的权益。)

第四个雷点:
最终结果是运营方只退我套餐90个(包括之前的20个,之后再补70个)游戏币,而浪费的时间和情绪没有补偿。

这个场所曾经有因为机器故障,浪费时间,多退我7个币的记录,证明工作人员有这个补偿权限,而这次主管没有退。

第五个雷点:
离下班一小时,主管赔完我90个币,把正常的机器关了,声称下班了,实际上此时距离下班还有1小时以上

第六个雷点:
主管声称没这个权限的时候,我让主管问问**,**如果不答应,那是公司的问题,他不请示就是他本人全责,结果他直接让我去南虹开机
 
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沙发
东8577 发表于 2025-2-2 06:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 移动
投诉他总部  再投诉315  他不给你痛快  你何必让自己不痛快
 
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板凳
iyq 发表于 2025-2-2 14:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江省嘉兴市 联通
这家感觉要倒闭了一样,去南虹沃克玩吧,目前还可以。虽然也有设备坏了不修的情况,但体验上比正大要好的
 
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