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建行乐清支行的“百事通”

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yummy88 发表于 2023-1-17 10:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江省温州市 移动
“您好,请坐,请问您需要办理什么业务?”简单的话语每天在他的口中要重复几十遍,熟悉的微笑、熟练的动作,一眼便就能看的出这是服务客户的行家里手,他就是建设银行乐清北白象分理处的大堂经理陈亦豪,一名在平凡岗位上用心、用情服务客户,取得不平凡的成绩。
要想成为老百姓的身边的百事“百事通”,就必须对所有金融产品的产品优势、办理流程、办理必备资料做到心中有数。
大堂经理是一个网点的形象代言人,是营业大厅的第一道风景线。为展现网点优质的金融服务,大堂经理陈亦豪每天以饱满的精神状态去迎接每一位客户,脸上时刻挂着笑容,坚持营销有道、服务在前的准则,勤思考、善总结。在营业厅内,他针对不同的客户钻研出一套属于自己的服务指南。在营销过程中,牢固掌握各种产品及办理流程,在厅堂里,对每一位客户耐心细致的讲解产品优势,手把手的教,用真诚和真情打动客户,让客户愿意办、主动用。他说:“每次一款产品的成功营销,看到客户能够用到适合自己的产品,心中总有一点点小小的成就感,那种小小成就所带来的满足,让我充满了幸福感。
作为大堂经理的他,陈亦豪不仅仅在工作中为客户提供优质金融服务,在日常生活中也尽自己最大的努力去帮助每一位需要帮助的客户,做客户身边便捷、满意的“百事通”,所以很多客户会主动找他办理业务,业绩的到来也便成了水到渠成的事。
 
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