建行温州龙湾支行坚持“以客户为中心”,持之以恒做好客户服务,不仅在厅堂内的服务获得客户认可与信任,也在营业网点外多次收到客户表扬。 老年客群是一个特殊的群体,建行龙湾支行特地为这个群体提供一条绿色金融通道。在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时,网点提供上门服务,急客户之所急,解客户之所需。为重病卧床的老年人上门重置密码、为残疾人上门办理业务等等,更有客户经理积极登门拜访客户,解疑客户困惑,不仅为不同客户提供了优质的服务,也获得了客户的高度赞扬。 始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,这仅仅是龙湾支行人性化服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的条件下,特事特办上门
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