|
这个夏天，我结束了自己大学生活，作为一个即将要迈进社会工作的小子，说实话，我是没有做好准备的。在校期间，我参加了建设银行的校园招聘，并顺利的通过笔试、面试等一系列程序，顺利地加入到建行这个大家庭。我怀着激动并且有些好奇的心态提前来到建行开始我的实习，开始了我的大堂经理生涯。一开始，刚接触大堂的时候，会发现在填单处会有非常多的表单以及非常众多的机器设备，尤其是客户向我咨询相关业务时，我会无从下手。但随着近一个月时间学习下来，通过哥哥姐姐们的悉心指导，我也是逐渐熟悉了单据的分类、业务流程以及担任起机器设备的维修工作，能够解决一些力所能及的事情。 在熟悉大堂业务之后，当然少不了进区入户的工作，也正是通过这个业务，我开始上手了解了建行生活和数字人民币等功能。刚接触这些软件的时候，在操作方面还是存在一些繁琐的流程。在现实运作方面，我们还需要经常去到各式各样的企业去大力推行建行生活和数字人民币，在炎热的户外，有时也分不清汗水和泪水，衣服被汗水浸湿也是情理之中的事情。在活动推广过程中，面向广大客户群体，多多少少的客户会有一些抵触情绪，甚至会有少数群体认为这个活动是否真实且有效。但是客户在通过我们的详细介绍下，并在熟知这些功能之后，也是发现其实用性且活动商家覆盖面广泛的特点，甚至大力推广给身边的亲朋好友，积极地鼓动大家参与到我们建行生活的活动中来，大家也开始逐渐拉近了与建行的距离，这是我自身成就感的累积过程，也是我这个夏天最具有成就感的事情。 欢娱不惜时光逝，在经历了一个月的建行实习之后，对于我们刚踏入社会的年轻人如何快速适应银行的工作模式，在这里，我有些自己的想法想向大家分享一下。 首先，对于初来乍到的新人来说，最重要的是快速转换身份，尽快从学生的身份转变为一个合格的银行人，然而这也是最刚需的。在学校所熟知的银行，是经营存款、放款、储蓄等业务，充当金融中介的信用机构。很显然，这只是停留在对银行的片面理解层面上，当你真正身处银行并开始从事银行服务人员岗位时，这就与你所认知的银行有所不同，你会发现你在学校所接收到的知识，不一定完完全全适合你现在从事的工作。当然，你可能认为自己刚毕业，，带着一身学生气，觉得自己应该会从事一些很简单的业务，但你自己还是需要严格求自己，别人对自己的评价是无关紧要的，最重要的是自己怎么看待自己，所以尽早转变自己的身份，对你日后的工作会有帮助。 其次，就是适应环境。银行每天都要接待形形色色的客人，每个客人都有着自己独特的性格，因此面对不同的情况，我们需要及时并正确做出判断和解决措施。夏日炎炎，不少客户从炎热的户外，千里迢迢来到建行办理业务，多多少少心气有些浮躁，或许会对你的态度不好，说一些很难听的话语。对于这种情况，我们首先需要先给自己心理暗示，稳定自己的情绪，心平气和地跟客户讲明事情的缘由，顺利地帮助客户解决业务上的问题。在共情上，做到将心比心，换位思考，这个很重要，正如拉罗什富科所说，真诚是一种心灵的绽放。能够做到在劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。 另外一点就是，融通。所谓融通，也就是融会贯通。我们在工作中会接触到许许多多的业务，因此我们需要通过自己的努力，不断提高自己的专业素养和职业技能，以便自己能够完成各种各样的业务。在银行里，没有大小岗位之分，各个岗位都是相互联系的，因此我们要做到的是博学和精通，以便需要我们的时候，我们可以很好的胜任工作，更好地服务广大客户群体。 最后，说到梦想。听到最多的一句话“我们用人生最好的年华做抵押，去担保一个说出来都会被人嘲笑的梦想”，这或许是我们在最好的年华里的那些豪言壮志和不着边际的大话。在现实面前，你若想得到这世界上最好的东西，先得让世界看到最好的你，生活中没有天上掉馅饼的好事，白日梦想家只不过是在停留在精神满足的世界里，只有实干家才是最接近成功顶点的那个人。我们所做的努力，不是为了让别人觉得你了不起，而是为了能让自己打心眼里看得起自己。 我很庆幸自己能够加入到建行这个温暖有爱的大家庭，感受到哥哥姐姐们的温暖关照，希望通过自己努力，能够为建行的发展奉献出自己的一份力量，也希望通过建行这个优质的平台，实现自己的人生价值，实现自己的梦想，正因为我相信，天空并不高，向上伸手就能碰到，梦想并不远，跨出步伐就能到达。
| 
收藏
赞
踩