建行乐清北白象支行成功堵截“贷款”诈骗

近日，建行乐清北白象支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，并挽回客户的经济损失。

1月份的一天下午3点左右，一男性客户匆忙走进乐清支行北白象支行办理存款业务，并一再声称其收到建设银行的贷款邀约短信通知，信息内容为：“尊敬的客户，我行可为您预授贷款136000元，授3年，即用慢还，回复1查询利率，回复2办理，回复3快速处理，退订回T”。客户根据提示回复2、3后，被要求下载“建信E贷款”APP,该APP提示绑定银行卡后需收取手续费1500元，且将在贷款发放之后返还手续费。期间，该客户不断收到微信好友“客服小亮”的催缴手续费信息，该客户因建行借记卡中余额不足，便急忙前往北白象支行存款。

正在网点大厅巡检的客户经理小陈注意到该客户情绪异常，便急忙上前询问，在了解事情的前后经过后，小陈敏锐地察觉到这可能是一起电信诈骗，便立即劝阻客户停止办理存款业务，并进行备案登记。他一边安抚客户情绪，一边向其解释建行并无“建信E贷款”APP此款线上产品，且建行贷款严禁收取客户的任何手续费用，并针对客户的贷款需求，向其介绍了相应的信贷产品，还提醒客户要提高防骗能力，今后如再遇到同类事件一定要前往就近银行网点咨询，以防上当受骗，该客户对建行工作人员认真负责的工作态度表示了真诚的感谢。

乐清北白象支行所在的北白象镇一直是浙江省电信网络诈骗的高发地区。长期以来，建行乐清北白象支行高度重视打击治理电信网络违法犯罪工作，尤其是“断卡”行动开展以来，建行北白象支行进一步加强对员工的宣教，靠实工作责任，不断提高网点员工识诈、防诈能力，在春节假期期间全力守护好老百姓的“钱袋子”。