劳动者港湾是您的解忧杂货店——读《解忧杂货店》有感

东野圭吾的《解忧杂货店》里竟开通“咨询烦恼”服务，浪失雄治爷爷是这家杂货铺的老板，他原本是一家普通杂货店的老板，却因为别人一句开玩笑的话，突发奇想在平平无奇的杂货铺开始了“咨询烦恼”的服务，可谁知道，这一小小的举动竟在多年以后改变了很多人的人生轨迹，因为多年后三个不良少年因偷车时被人发现，仓皇躲进了废弃的浪失杂货店里，却意外收到了来自过去的信，一番机缘巧合下，小偷们走上了救赎之路。

“很多时候，咨询人心里已经有了答案，只是想确认自己的决定是不是对的”，浪失爷爷是小说中一个温暖的存在，他身上的品质是难能可贵的。最初，他只是为了解答孩子们稀奇古怪的问题，满足孩子们对这个世界的好奇心，后来写信的人越来越多，寄信人不再局限于孩童，很多涉世的大人也开始给浪失雄治爷爷寄信，奇怪的是无论每天晚上投进来多少信，第二天一定能准时得到回复，因为即使深夜爷爷也还在奋笔疾书，他曾面对一个人三十多封信的恶作剧问题，认真的一封封回信，最后换来“对不起，谢谢你”这一句让爷爷满心宽慰的话。爷爷待人友善，回信都是在为咨询者着想，从不轻易下笔，儿子曾问他，你不觉得麻烦吗？他回答“这也算是助人为乐，正因为费心思做起来才有意义呀！”。

这是一本暖心的著作，写出了社会的美好，作者动容的告诉我，人与人之间是要相互依存的，不能独立存在，互相帮助是送人玫瑰，手留余香的智慧，解忧杂货店是一处温暖的港湾，来咨询的人大多要的不是准确的答案，而是被关注、被陪伴、被温暖，人生的航道要靠自己走下去，但是中途劳顿的休息充电却需要他人给予，当我们迷茫、当我们犹豫、当我们质疑，我们其实心中都有那个答案，只是我们需要多一份的理解，我们需要确认自己背后有人在支持自己，我们需要知道自己不是一个人在奔跑就可以了，而解忧杂货店恰恰满足了这一需求，它像个安静又富有感情的聆听者，聆听着洁白的信纸上洒洒洋洋写下的话语，温暖的回复像一双有温度的大手环抱着寄信的人，这是只属于寄信人和解忧杂货店的私人空间，里面充满鼓励和理解。

而在中国建设银行，也有一处这样的地方，这个地方叫劳动者港湾，他就像解忧杂货店一样，想尽办法解去客户在建行网点的忧虑，在劳动者港湾里不分客户职业、资产、地位，在劳动者港湾里，即使你是路过网点也可以来这里喝杯水，充个电，这里冬暖夏凉，这里可以当劳动者打工休息的场所，这里可以当紧急事件处理的场所，这里可以当散发正能量的场所，看，劳动者港湾不就像是解忧杂货店一样，虽然不起眼，却很温暖。