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昨天早上打了温州12345记录了情况,截止到今天早上9点40还没得到反馈,昨天早上也联系了宾利中国400电话投诉相关情况,到下午1点多的时候温州4S销售微信告知已接到厂家电话了,声明都是厂家要求依旧她们也很无辜的样子,于是下午我又给宾利中国致电询问他们加配置这个情况是否属实,宾利表示她们只是客服中心不能直接回复客户,针对于我的投诉他们会记录反馈,然后我要求昨天下午直接跟我联系,他们没有拒绝只是继续记录,到今天早上我再次致电宾利中国的时候也没收到回复,同时昨天下午4S销售告知,如果我接受这个月的配额,需要周四前确定要增加的配置,否则就等下个月了再确定,早上销售的原话,说我三月订车后,五六月就要求加配置了,她们也很辛苦一直在跟客户沟通,但是从三月付钱到五六月她们口中的她们知道要加配置后却一直都没联系我,一直到12月的14号就是昨天联系我告知我要加配置,然后同时下午告知我需要周四前决定配置,否则就顺延到下个月再确定了,这期间给客户的选择时间只有48小时不到,而她们收到订金已经九个半月了,甚至离她们口中的自己知道要额外加配置的五六月时候已经过去六七个月了,中途她们都保持沉默一次都没联系过我,早上我将情况详细告诉宾利中国,并且再次说明我已经第三次跟他们联系了,且在第一次联系中就已告知她们内容情况,她们一直不予正面回应,我说明我已电话录音且她们已多次记录明知确定情况下不予回应就是对这种情况的默许和纵容,希望她们能正面回应我. 总之维权挺难的,消费者都比较好欺负所以养成了她们现在这样,另外这不是10万块钱的事情,车子原来落地价格在363左右,现在算上加的10万在375左右,占比3%不到,只是事情的理不是这么个理.
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