柳市辣妈烘焙可以倒闭了

怕瓦落地竖 · 发表于 2024-7-2 03:26

乐清辣妈烘焙馆发表于 2024-07-01 14:41
大家好，我们是辣妈烘焙馆，感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注，在此，辣妈本人向顾客本人真诚道歉。

我们领取蛋糕的流程是，先核销或者支付，员工再下单，裱花师制作蛋糕。因为我们员工未能及时跟进订单的进度，未及时提醒顾客提供核销码进行核销，导致出现客人晚上到店，却没有拿到事先约定好的蛋糕，我们非常抱歉，我们也知道生日对于小朋友的重要性，很遗憾小朋友未能度过一个愉快的生日，我们希望给小朋友做一个大蛋糕来弥补，希望得到客户的原谅！

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，帖子下边相关的意见我们已经充分记录，团队也在不断改善和提升。

我们将把此次事件作为一次深刻教训，以后也一定避免此类情况再次发生，加强员工的培训及管理。再次真诚地向大家道歉。

辣妈烘焙馆
2024年7月1日

不要招二流子小泰妹！染各种发的人！太影响心情了！恶心！

来自安卓APP客户端

无言以对123123 · 发表于 2024-7-2 07:07

我也喜欢先核销，或者先给钱，要不口头说下，店家怕我们万一不要

来自苹果APP客户端

白玫瑰 · 发表于 2024-7-2 08:16

莱新发表于 2024-07-01 23:51
刚刚仔细的看了楼主所描述的经过。可以确定的是楼主跟店员订了蛋糕，但是没有给二维码核销。在这种情况下，店员把当该给你备好后，楼主要是没有去取蛋糕的话。那个蛋糕是不是要放到第2天卖给别人了？所以这个问题最主要问题还是在楼主，你没有给店员二维码核销，所以店员也不敢确认你到时候会不会过来提蛋糕！

你这话说的，给孩子过生日定蛋糕，谁会这么无聊？如果是反过来，那曝光的就是顾客了。再说了，又不是楼主一个人才觉得辣妈店里管理差，大家的眼睛是雪亮的。

来自安卓APP客户端

秋名山车神 · 发表于 2024-7-2 08:23

乐清辣妈烘焙馆发表于 2024-07-01 14:41
大家好，我们是辣妈烘焙馆，感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注，在此，辣妈本人向顾客本人真诚道歉。

我们领取蛋糕的流程是，先核销或者支付，员工再下单，裱花师制作蛋糕。因为我们员工未能及时跟进订单的进度，未及时提醒顾客提供核销码进行核销，导致出现客人晚上到店，却没有拿到事先约定好的蛋糕，我们非常抱歉，我们也知道生日对于小朋友的重要性，很遗憾小朋友未能度过一个愉快的生日，我们希望给小朋友做一个大蛋糕来弥补，希望得到客户的原谅！

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，帖子下边相关的意见我们已经充分记录，团队也在不断改善和提升。

我们将把此次事件作为一次深刻教训，以后也一定避免此类情况再次发生，加强员工的培训及管理。再次真诚地向大家道歉。

辣妈烘焙馆
2024年7月1日

像这样的单一定要先付钱，先付钱，不然顾客临时说不要了，蛋糕又没人买怎么办，损失算谁的

来自安卓APP客户端

tsd168 · 发表于 2024-7-2 08:27

莱新发表于 2024-07-01 23:51
刚刚仔细的看了楼主所描述的经过。可以确定的是楼主跟店员订了蛋糕，但是没有给二维码核销。在这种情况下，店员把当该给你备好后，楼主要是没有去取蛋糕的话。那个蛋糕是不是要放到第2天卖给别人了？所以这个问题最主要问题还是在楼主，你没有给店员二维码核销，所以店员也不敢确认你到时候会不会过来提蛋糕！

你是马甲！！唯一一个站在店家那边的！人才

来自安卓APP客户端