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真是很恶心的，我去办理取消宽带去了三回，发了火才办的。柳市只有长虹营业厅才能办，两个窗口，门口的叫号机不能用，只能到5号和6号窗口拿张手写的号码；第一次去，说套餐里有个优会，要先取消，而且只能通过10086人工才能取消。打了10086说要排队等回复，第二天回复过来说有一个月10块钱的优惠，要改套餐得付违约金（把优惠的退回去）；时至2月28日，第二次去办理，说人很多，不一定排得到，我问那套餐不是要多一个月的费用，营业员回复说：现在都是按天计的，不会扣一个月的费用。然后，第三次是3月初中午去办的，拿上号又说不定排得上；然后我就发火了，质问营业员说：我就是要取消个宽带改个套餐，你们准备让我跑几回？如果你们忙不过来，可以向**反应多几个窗口。于是营业员说：你先等一下，中午有些拿了号的回去吃饭了，他们还没来就先给你办。大约等了半小时，前面的一个业务办理完毕，轮到我。于是办理了取消宽带，可是原来的198套餐改18套餐只能4月有效，让我多付了180块钱。边上的人羡慕我运气好，一个个都说自己跑了3回，4回；我这次过来正好是中午时间有空隙。 |
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楼主