柳市辣妈烘焙可以倒闭了

天海 发表于 2024-07-01 11:50
你说的这家我建议还是不要买了。之前买了第一口吃出一根弯弯曲曲的人体毛发，我可以很确定的告诉你不是头发，那种毛发你看了就会知道不是腋毛就是*毛，太恶心了

我去年有一次在白石店买了一次。里面有头发，老板娘直播的时候我一直说，她当没看见。

辣妈店的服务和管理确实差，不幸体会过！

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大家好，我们是辣妈烘焙馆，感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注，在此，辣妈本人向顾客本人真诚道歉。

我们领取蛋糕的流程是，先核销或者支付，员工再下单，裱花师制作蛋糕。因为我们员工未能及时跟进订单的进度，未及时提醒顾客提供核销码进行核销，导致出现客人晚上到店，却没有拿到事先约定好的蛋糕，我们非常抱歉，我们也知道生日对于小朋友的重要性，很遗憾小朋友未能度过一个愉快的生日，我们希望给小朋友做一个大蛋糕来弥补，希望得到客户的原谅！

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，帖子下边相关的意见我们已经充分记录，团队也在不断改善和提升。

我们将把此次事件作为一次深刻教训，以后也一定避免此类情况再次发生，加强员工的培训及管理。再次真诚地向大家道歉。

辣妈烘焙馆
2024年7月1日

乐清辣妈烘焙馆 发表于 2024-7-1 14:41
大家好，我们是辣妈烘焙馆，感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注，在此， ...

你们员工的服务态度真的不好  觉得自己高高在上一样

牛仔小黑裙 发表于 2024-07-01 13:47
我去年有一次在白石店买了一次。里面有头发，老板娘直播的时候我一直说，她当没看见。

我也遇到过，后来就没在她家定过

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看截图，你只是询问，并没有做出实质性的举动。你起码得把二维码发给别人。微信上我都定了好几次，先核销。

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小虎牙_陈 发表于 2024-07-01 12:33
别提了，几年前，我给我婆婆过生日，在辣妈订的蛋糕。特意选了适合婆婆的蛋糕款式，带去酒店吃的。到时间了去拿，也是没有。结果就是给了一个我们普通款式的水果蛋糕。令我生气的是，店员一直说水果蛋糕更健康，意思是我订的粉色漂亮的蛋糕有色素没那么健康吗？真是气炸了。

打着为你好，实则是推责

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Ysj那个谁 发表于 2024-07-01 11:59
你交定金或者全款了没有？这个口头协议有太多的人不当回事的，要交钱了一点点也要让她赔

能赔多少？之前我就遇到过。券核销了，然后跟我说来不及做，你说气人不？后来过几天冷静下来，找它退券，立马退钱，再也不买它家了。

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乐清辣妈烘焙馆 发表于 2024-07-01 14:41
大家好，我们是辣妈烘焙馆，感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注，在此，辣妈本人向顾客本人真诚道歉。

我们领取蛋糕的流程是，先核销或者支付，员工再下单，裱花师制作蛋糕。因为我们员工未能及时跟进订单的进度，未及时提醒顾客提供核销码进行核销，导致出现客人晚上到店，却没有拿到事先约定好的蛋糕，我们非常抱歉，我们也知道生日对于小朋友的重要性，很遗憾小朋友未能度过一个愉快的生日，我们希望给小朋友做一个大蛋糕来弥补，希望得到客户的原谅！

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，帖子下边相关的意见我们已经充分记录，团队也在不断改善和提升。

我们将把此次事件作为一次深刻教训，以后也一定避免此类情况再次发生，加强员工的培训及管理。再次真诚地向大家道歉。

辣妈烘焙馆
2024年7月1日

都发生很多次了，有的消费者只是没发帖而已

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CF大叔 发表于 2024-07-01 16:42
看截图，你只是询问，并没有做出实质性的举动。你起码得把二维码发给别人。微信上我都定了好几次，先核销。

我就遇到过券核销了，来不及做，预定的时间没有蛋糕

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