|
近日，乐清公交公司收到一封市民用心折好的表扬信。原来，是一位经常乘坐223路公交车的乘客专门写信表扬该线路的刘东军师傅。刘师傅在日常工作中细微认真的服务态度给他留下了深刻印象，特写此信向刘师傅表示感谢。 据柳市分公司管理人员介绍，刘师傅给她的第一个印象就是爱笑。面对同事、乘客和不太熟的村民，他也是笑脸相迎，工作中从来不红脸，细心解答乘客疑问，帮助他们解决问题。公司调配发车工作，刘师傅总是二话不说，积极配合。“哪里需要就去哪里”他笑呵呵说道。对待需特殊照顾的乘客，刘师傅总是不急不躁，待其安全坐稳在位置上才缓慢起步开车。遇到提重物的人上下车，刘师傅停好车后，会主动帮忙一起提东西。 前两天一名乘客坐车突感不适想吐，刘师傅立马递了自己的杯子给她喝水，缓解乘客的不适感。事后该乘客一再表示要向公司点名感谢刘师傅。这些温暖的小细节，打动很多乘客的心，很多村里乘客都想去公司表扬他的敬业服务态度，刘师傅总是笑呵呵道“不用不用，这是我应该做的。”
来源：乐清公交官方 | 
收藏
赞
踩