40元十天的艰难维权路

25年11月23日11点在华莱士app上（他们自己的外卖app)上乐清车站店点餐犒劳一下辛苦了一个月的自己，下午13点外卖还没到，联系外卖小哥竟然放在另外一栋楼里，我找不到拿不到外卖，联系店家退货结果杯具了，拒绝退货，我没吃到东西，我没看到外卖啊，拒绝退货，我花钱了，我没看到外卖，拒绝退，卖卖小哥电话也联系不上了 我找谁说理，没办法，联系华莱士总部，天啊，竟然还有这么神奇的连锁店，10天，整整十天啊，让我见识到了还可以这么处理的，第一天，好的，我们会处理然后联系你 第二天，好的我们会处理然后联系你 第三天……….我的电话静悄悄的，第九天同样的答复，我追问，多久，回答，请静等答复，再问多久，同样回答，3问，回答会尽快处理，第十天，再联系，答复对你的不愉快的体验深感抱歉，我们信任你，在你自己的app里买你的产品得不到一点保障，我们普通人怎么维权这么的难，10天，我的40块钱可能再也要不回来了，再见了，我的40米，你碰到过同样的事情吗？怎么维权？

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家用电器行家 发表于 2025-12-09 06:48
找订餐平台看看能解决不

找的就是他们的订餐平台啊，他们自己的点餐平台，自己搞的平台自己不负责，浪费这个钱搞平台干嘛，糟蹋钱呀，造孽呀，这个钱留着打小日子不香麻

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找订餐平台看看能解决不

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打个比方，如果真是外卖员没送到，又联系不到外卖员，该找谁弄回来呢

华莱士还敢吃？吃完就串稀

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妮妮大人 发表于 2025-12-06 21:33
华莱士不是倒闭了吗

都开到美丽国了

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你竟然相信这种商家自己的app,美团上你没收到，只要外卖员没有证据你收到，你不用打商家电话，直接找美团客服就可以退钱

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指尖琴思 发表于 2025-12-07 09:42
就是在他们自己的平台点的单啊，以上记录就是他们平台对这事的处理态度和结果，吃了屎一样的感觉

哦，是他们自己的APP，难怪垃圾，如果是外卖平台应该会直接退给你

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yq240360268 发表于 2025-12-06 17:21
不是商家的错肯定会拒绝，这个要找外卖员，找不到就投诉到平台

就是在他们自己的平台点的单啊，以上记录就是他们平台对这事的处理态度和结果，吃了屎一样的感觉

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应该电话投诉转人工比这个有用

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华莱士不是倒闭了吗

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