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真是很恶心的,我去办理取消宽带去了三回,发了火才办的。柳市只有长虹营业厅才能办,两个窗口,门口的叫号机不能用,只能到5号和6号窗口拿张手写的号码;第一次去,说套餐里有个优会,要先取消,而且只能通过10086人工才能取消。打了10086说要排队等回复,第二天回复过来说有一个月10块钱的优惠,要改套餐得付违约金(把优惠的退回去);时至2月28日,第二次去办理,说人很多,不一定排得到,我问那套餐不是要多一个月的费用,营业员回复说:现在都是按天计的,不会扣一个月的费用。然后,第三次是3月初中午去办的,拿上号又说不定排得上;然后我就发火了,质问营业员说:我就是要取消个宽带改个套餐,你们准备让我跑几回?如果你们忙不过来,可以向**反应多几个窗口。于是营业员说:你先等一下,中午有些拿了号的回去吃饭了,他们还没来就先给你办。大约等了半小时,前面的一个业务办理完毕,轮到我。于是办理了取消宽带,可是原来的198套餐改18套餐只能4月有效,让我多付了180块钱。边上的人羡慕我运气好,一个个都说自己跑了3回,4回;我这次过来正好是中午时间有空隙。 |
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