柳市辣妈烘焙可以倒闭了

javy · 发表于 2024-6-30 20:21

今天孩子生日但是还在学校上课，就想着等她晚自习结束给送个蛋糕去，跟寝室同学一起庆祝一下。中午微信跟店员联系，然后刚刚晚上按时去提蛋糕，结果竟然被告知没有，没有，没有！而且没有任何处理方式。大晚上的，柳市各蛋糕店肯定也没有现成的大蛋糕，现在我们要每个蛋糕店一家一家找过去，不知道有没这样的运气！这个可恶的辣妈烘焙，再也不会订它们家的了！这么简单的接单也搞错，一年就一次过生日，你给别人带来这么糟心的体验，你真的可以退出市场了！

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乐清辣妈烘焙馆 · 发表于 2024-7-1 14:41

大家好，我们是辣妈烘焙馆，感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注，在此，辣妈本人向顾客本人真诚道歉。

我们领取蛋糕的流程是，先核销或者支付，员工再下单，裱花师制作蛋糕。因为我们员工未能及时跟进订单的进度，未及时提醒顾客提供核销码进行核销，导致出现客人晚上到店，却没有拿到事先约定好的蛋糕，我们非常抱歉，我们也知道生日对于小朋友的重要性，很遗憾小朋友未能度过一个愉快的生日，我们希望给小朋友做一个大蛋糕来弥补，希望得到客户的原谅！

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，帖子下边相关的意见我们已经充分记录，团队也在不断改善和提升。

我们将把此次事件作为一次深刻教训，以后也一定避免此类情况再次发生，加强员工的培训及管理。再次真诚地向大家道歉。

辣妈烘焙馆
2024年7月1日