11月22-24日，由国家卫生健康委员会医政司指导，健康界与中国医学创新联盟、海南博鳌医学创新研究院联合主办的第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛全国总决赛在海口举行。该奖项是全国医院管理领域最具影响力、覆盖面广、主题全面、案例众多、评选也最为公正公开的奖项之一。
乐清市人民医院参赛的《乐医乐播——打造基于新媒体视频平台的医疗健康促进新模式》在“增强人文建设”主题中，以全国第五名的优秀成绩获得铜奖。 本次2024年第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛共设置10个主题，全国30多个省市报送的4896个案例参加了比赛。人民医院通过融合创新、多措并举，综合运用新媒体平台建设、多学科科普团队打造、激励政策运用、软硬件信息助力、网格化推广渠道等策略，成功打造了一个富有活力的新媒体科普平台，在医院品牌建设和“健康中国2030行动”全民健康素养提升工作上探索出了一条特色道路。擂台赛上，宣传科副主任陈仕宇代表医院作的《乐医乐播——打造基于新媒体视频平台的医疗健康促进新模式》，得到评委的一致认可，获得佳绩。 此外，人民医院申报的《健康共航：医院诊后患者管理邀您迈向全面健康》项目获评华东区域赛“杰出案例”；《图文检索让每粒药开口说话》《“科技+关怀”打造人性化互联网护理新模式》项目获评华东区域赛“优秀案例”。
近年来，乐清市人民医院按照国家卫健委“改善就医感受、提升患者体验”的工作要求，深化改善就医感受核心内涵，提升整体医疗服务水平，加强人文关怀，在提升患者体验的道路上不断奋进。今年获奖的优秀服务案例，体现了医院对患者服务质量提升的高度重视，凝结着医院着力为患者提供全流程就诊优质服务的决心，充分展示了我院在改善医疗服务方面取得的管理成效。
今后，人民医院将继续探索改善患者就医体验的新模式，让流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴，增强医院品牌底蕴，提升人民群众就医获得感，奋力推动区域医疗中心的高质量发展。 来源：乐清市人民医院 | 
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