皇派门窗15年质保，你敢信？

沙头達 · 发表于 2024-5-27 08:14

交代一下前言：去年交房后开始装修，朋友家和我家是一起买的房，我们楼上楼下，所以看装修材料基本上都是一起选购，两家人一起定了金茂三楼的皇派门窗，我们选了几乎同样的配置，同时下单，同时到货，相隔一天安装。这里有争议的点提前做一下说明，我们选的是两家不同的装修公司，两家不同的开荒公司，但是窗户一样。
朋友家去年年底装修结束，发现玻璃有大量划痕并同时反馈给皇派销售(有微信聊天记录)，未做处理。我家今年四月份装修结束，撕膜后同样发现玻璃有大量划痕，当天通知皇派门窗过来处理，皇派门窗老板娘带一员工过来，两人承认玻璃没有打扫部分已经有划痕（有视频为证），当天答应给我们两家修复受损窗户并约好第二天让师傅上门（有微信聊天记录为证），第二天师傅来了，看完两家玻璃，开价7千左右，老板娘立马反悔，说太贵了，不给修复了，说我家装修公司(包开荒)也有责任。于是我家致电12315平台，平台协调人员约好5月11号，皇派门窗，装修公司，业主三方到现场调解，调解结果：皇派门窗因为在窗户安装落地后没有验收流程，无法证明当时玻璃表面完好无划痕，也无法提供证据证明玻璃划痕是他方造成。装修公司没有做到监督责任，没有发现玻璃是什么时候出现问题的。因此判定双方各占一半责任，各赔付我家3500元，共计7000元整，我家表示同意，三方达成一致，调解结束（这里正常应该有调解书，但是这次没有，为后面埋下祸害），当场收到装修公司的3500元赔偿款后，皇派门窗说自己没钱，暂时付不了。那么等等吧，等了一周还是没动静，于是微信询问商家，发现感叹号，真是离谱他妈给离谱开门，离谱到家了。哈哈哈哈，被商家拉黑了。接着联系12315平台调解员，让我们再等等，我想说，消费者可以等等，但你们总要给我个期限啊，没有期限的等待不就是走个形式？又没给调解书，何况商家已经拉黑了我，无法理解，等于逼迫我放弃(到这里，消费者确实挺难的)！说回皇派门窗，老板你这是走钢丝，卖一笔算一笔呗？平常怎么吹的，多大品牌？多有实力的商家？这些我不多说了，接触过你们的大家都了解。说到做不到的戏码一个月上演两次，环环相扣，细品确实很精彩，我不指望你这3500元赔偿了，因为不值得我继续浪费时间。发出来，希望让更多在装修或者准备装修的用户看到，注意千万别付全款，每一步完成都要现场验收。装修踩坑难免，痛并快乐着，能避一个算一个吧。
最后，帮自己和想买皇派门窗的用户问问，订货单上写的15年质保，是认真的吗？怎么信你们呢？

图片说明：
1，订货单金额和发票金额对不上，是因为后续安装时另外加了材料费用2300元，这个没有问题。
2，皇派门窗400电话也打过，只做事件登记，没有处理方案，也是漫无目的等。
3，家里大玻璃都有划痕，其中两块很严重，只列举了两张明显的，有需要可以补图。
4，玻璃划痕没有规则，横竖撇捺都有。

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