乐成街道西岑社区为民办实事，搭建沟通桥梁

3月24日上午，城西路一位居民带着一位老人来社区求助，通过简单的交谈，得知这位老人从雁荡来此寻找旧识，由于缺乏联系方式以及不熟悉本地方言，老人家徘徊许久后被热心居民发现并带到社区。
社区懂雁荡方言的工作人员一边安抚稳定老人情绪，一边试图从老人家含糊的言语里获取有效信息。另一位社工则紧急联系该片区微网格长协助找寻老人家的旧识。仅靠着一个姓名谐音，社工与微网格长一起排查了含有该关键字的所有居民，终于成功与老人旧识取得联系。

与老龄化相伴的是屡见不鲜的信息沟通障碍问题，西岑社区秉承服务理念，尊老、敬老、爱老，为老人架起沟通的桥梁。

通讯员：陈培静

来源：乐成街道