本帖最后由 美国雪茄 于 2021-12-10 12:52 编辑
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一直以来,天猫养车依托阿里集团大数据智能生态,不断探寻汽车后市场智能化转型方向。自2019年12月正式运营以来,天猫养车在将近2年的时间里沉淀了大量“智慧门店”实践经验,形成了一整套智慧养车运营方案,受到了广大消费者的好评。
智慧养车:打造用户“智慧车管家”,畅享无忧养车新生活 对消费者而言,天猫养车倡导的“智慧养车”相比传统养车有什么不同?
传统养车模式中,车主通过4S店途径养车,服务够专业,但价格也较为昂贵。通过传统的第三方门店养车,服务费用降低,但门店水平良莠不齐;一些不良商家更是利用“暗箱操作”套路消费者,“小病大修、漫天要价、宰客欺客”令广大车主叫苦不迭。
天猫养车提出的“智慧养车”,其中一个重要的方向便是通过智能化技术规范汽车后市场服务流程,构建“流程标准、价格透明、服务有保障”的行业良性发展生态。
协同阿里云和达摩院云计算、大数据、AI等先进技术优势,目前天猫养车已经构建出覆盖消费者养车全场景需求的服务体系。通过“预约精准化、服务标准化、检测智能化、流程可视化、价格统一化、施工透明化、责任溯源化”等多种举措,彻底扭转传统养车场景下消费者的被动局面,打造“车况全透明、价格全透明、服务全透明、售后有保障”的智慧养车新体验。
目前,天猫养车的大数据库已涵盖市场上大多数主流车型的精准维修数据。在天猫养车智慧门店,消费者车辆进店后通过信息录入,系统便可自动为车主精准匹配车辆维保方案,实现“车况全透明”。
车辆过检后,系统会自动帮消费者匹配对应的服务项目和价格,实现“价格全透明”,避免过度营销。另外,得益于新康众配件的供应链保障,所有配件全国统一价格,保证品牌直供正品。
车辆进入门店后,智能摄像即可自动识别,追踪到施工工位,并可通过天猫养车APP将维保施工全过程直播推送给用户,实现“服务全透明”,且所有施工视频可在线保留30天,支持车主回看溯源,做到“售后有保障”。
同时,天猫养车还具备“24小时、全天候”的快速响应能力,车主通过天猫养车APP,可随时随地精准预约车辆美容、维修、养护等服务。同时,“智慧车管家”能够通过车辆留存信息,建立电子检测报告档案,实时提醒车辆养护进度提醒、按保养周期和车况提供适配产品的服务,让车主从容应对养车生活中各种突发状况,真正做到“用车无忧”。
2021年6月,天猫养车进入乐清,为乐清车主带来养车福利 让我们一起来看看乐清景湾花园店吧 现场实拍图片
专业迎接客服并沟通保养项目
专业让客户信任并委托爱车 专业让客户放心一站式养护
但很多车主在换季时并没有及时想起对汽车空调的清洗和保养
一提到发动机清洗,我们首先想到的是发动机的内部清洗 当刹车片的厚度低于5MM时,及时检查和更换刹车片是对爱车最好的保护
顺便用玻璃清洗液擦拭雨刮条,这样可以延长雨刮条寿命 专业道路救援 专业胎压检测 专业胎纹检测 专业换胎-扒胎 专业设备补胎 专业轮胎动平衡调试 专业更换轮胎 专业四轮定位
专业皮具养护 专业车身镀晶 专业用户关怀
(以上为品牌宣传图片)
乐清首家天猫养车 门店地址:晨曦路585号(景湾花园A区)天猫养车 电话:0577-6205 0666
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