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本帖最后由 满唐 于 2023-8-9 11:22 编辑
“非常感谢市场监管部门维护我的合法权益，让我拿回了定金，让我终于放下心来。在调解过程中，我感受到了你们的耐心、热心和细心，为我们老百姓排忧解难”。近日，消费者陈先生专程致电乐清市市场监督管理局，向工作人员表达谢意。
2023年7月，消费者陈先生向乐清市市场监督管理局投诉称，其在市区某楼盘看房时，看中了一套商品房，并在现场和开发商签订了合同，支付了10万元定金，但是回家后发现开发商在合同中规定了一些霸王条款，陈先生感到自己的权益遭受了侵犯，几次到房地产开发公司交涉要求取消合同并退还定金，均遭拒绝。无奈之下陈先生到乐清市市场监督管理局求助。
接到投诉转办单后，乐清市市场监督管理局东城所工作人员立即组织双方当事人进行调解，鉴于消费者陈先生长期在外出差，工作人员还专程组织了多次电话远程调解，及时将消费者的诉求向房开公司反馈，并针对纠纷点依法向双方当事人做了大量调解工作。
经过多次调解后房地产开发公司负责人表示，同意陈先生退还定金的要求，即出现文章开头的一幕。
来源：食药乐清
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