建行温州中山支行做足反诈骗文章

年初以来,温州中山支行为进一步增强客户防范金融诈骗意识，结合市分行相关部署，该行采取多种形式宣传反诈骗，截止5月底，该行共堵截各类诈骗3起，金额达2万元。

   加强领导，宣传有力：为保障宣传教育活动的有序开展，该行利用晨会、夜学时间，由分管行长率队赴各网点组织员工学习《反诈骗实施方案》，提高判断识别风险的能力，并要求各网点员工要时刻保持清醒的头脑，细心观察客户的言行举止，特别是对那些转账、汇款的客户，要善于沟通，了解其转账的用途，确认收款人与客户的关系，并及时提示风险，保护好银行与客户资金的安全。

    群策群力，巧做大厅宣传文章。一是在ATM机隔离门上粘贴“反诈骗”温馨提示，为客户时刻敲响警钟；二是大堂经理给前来办理业务客户发放宣传折页，详细讲解诈骗案例及反诈骗的防范措施，使客户受益非浅，既提升了客户反诈骗的意识，也提高了建行的社会效应。

进区入户，设立宣传咨询台。年初以来，该支行组织下辖网点深入周边企业、社区、菜市场等人流密集的公共场所，开展形式多样的“防诈骗”宣传，向客户发放“反诈骗宣传资料600多份，并向前来咨询的客户讲解诈骗的各种类型，特别是客户最为关心的电信诈骗等热点问题，进行深入浅出的解答，同时提醒客户一要克服“贪利”思想，谨防上当；二不要轻易将自已或家的身份、通信信息等个人资料泄露给他人；三多作调查取证，对接到冒充银行、公检部门等声称要与相关部门核对。