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近年来，婚纱摄影、儿童摄影、个人写真等人像艺术摄影服务行业蓬勃发展。随着“古风”潮来袭，湖州各大影楼纷纷推出古装摄影套餐，价格从几百到几千不等，但由此也引发了不少投诉。 今年6月，湖州市民沈女士在商场逛街时收到了一张某儿童摄影店的代金券，价值399元，该代金券上注明进店拍照时可直接抵扣相应价款。于是，沈女士于7月上旬抽空带着女儿去该店选择套餐进行拍摄，拍摄完毕后沈女士补足套餐价格并要求商家提供全部底片，但商家表示还需缴纳60元一张的底片钱。沈女士表示拍摄前商家未明确告知底片需要收费，认为该商家存在诱导消费。 市民王女士日前向吴兴区消保委投诉称，其看到某摄影服务公司推出“288元两套古装摄影服务套餐”，但等王女士进店后店员便极力推荐1800元、2800元的服务套餐，在王女士坚持选择288元套餐并付款后，店员才告知底片需另外交费，每张照片底片价格为80元，这样两套照片下来，摄影的总费用并不低。经协商，摄影店免费赠送给王女士20张底片，其余底片需另外交费。 对此，湖州市消保委提醒消费者：应警惕摄影服务机构打着免费或低价的旗号在拍摄过程中的“步步加价”行为，避免落入不良商家二次消费陷阱。
消费者在选择摄影机构时要提前了解商家，确认其资格。首先要了解其有无营业执照、是否合法经营，除此之外，作为消费者还需确认其有关技术人员（如摄影师、摄像师等）有无相关的资格证书。同时一定要事先问好价格，不要盲目被商家低价、优惠等促销方式诱惑，从而忽视低价背后的附加条件和服务的真实情况。有些影楼虽然价格较低，但服务态度、后续制作等方面往往不尽人意，，因此消费者不应轻易相信所谓的“低价”拍摄、“免费”拍摄，谨记“免费的午餐并不好吃”，谨防“先免费，后破费”的陷阱。
消费者在拍摄前要与影楼签订协议，将自己的要求与商家承诺的条款逐一标明,特别是摄影机构承诺的服务时间、服务内容、价格、相册或摆台规格等要以书面形式详细列出，尤其是相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、精修及放入相册的张数、页数、违约责任进行明确，做到明白消费，以作为事后解决纠纷的依据。同时对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况，导致拍照失败或时间延迟等情况，消费者应与商家事先约定违约责任。
消费者应正确认识“定金”与“订金”的区别，缴纳定金时一定要谨慎。因为“定金”属于一种法律上的担保方式，消费者在与影楼签订合同但后期违约时不能要求商家退还给付定金，但若商家违约，消费者可要求其双倍返还定金。同时，消费者还应注意影楼要求缴纳的定金有无超过法律规定标准，根据《中华人民共和国担保法》的有关规定，定金数额不超过主合同标的额的20%，超过的部分，只能被视为预付款，预付款在合同无效或者出现违约事由时，应退还相同数额。遇到商家要求超额支付定金的情况，消费者可拒绝支付。另外，消费者要妥善保管合同及正规票据，发现问题应及时维权。
来源：浙江消保委 | 
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