乐成街道商铺扰民 社区协调解民愁

随着复工复产的全面推进，越来越多的沿街商铺陆续开门营业，但是商户与居民之间的矛盾也随之而来，西岑社区的工作人员积极开展协调工作，消除隐患。

近日，西岑社区分别接到两起辖区居民反映周边商户存在噪音扰民现象，一是新丰小区居民投诉周边商户凌晨货车下货噪音太大，二是新华小区附近烧烤店在夜间经营时，噪声非常大，顾客有在绿化带随地小便的现象，影响了周边居民的正常生活，希望这些情况尽快得到解决。

西岑社区在接到投诉后，第一时间与两家商户取得了联系，进一步了解具体情况。经过积极沟通协调，两家商户均同意在经营时会尽量减少噪音，避免扰民。同时针对烧烤店引起的环境卫生问题，店主解释，因为疫情防控原因，与其共用厕所的店面前期一直关门，现在已经开门，后期会严密关注顾客的一举一动，尽量避免不文明现象。

随后，社区工作人员通过微信群向居民反馈了处理情况，获得了居民的认可。西岑社区通过高效的行动解决了居民反映的问题，确保隐患第一时间处置、矛盾第一时间解决，做到了小事不出社区，矛盾化解在基层。

来源：乐成街道