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“小王，你赶紧和季总联系一下，听说她现在有贷款需求，你跟她约个时间，我们马上去拜访一下。”主任的一通电话，小王心里倒是有些好奇和惊讶，这位客户在我行开户已久，是我行重要企业及个人客户，但是先前各类节日及日常的拜访请求被屡次拒绝，客户也明确表示无需联系，小王几乎已经放弃对这位客户的存量营销了，放下疑惑赶紧拨通电话，果不其然：“有什么需要了解的就在电话里说吧，不用过来了”，季总那边传来各类交谈的声音。“季总，我知道您一定很忙，我怕电话里沟通不清楚，反而耽误了您的时间。您看您什么时候方便，我们过去一趟，面对面沟通也是我们对您的尊重”。经过多次说服，终于成功约上了拜访时间，这一次的沟通与洽谈，正是建行乐清虹桥支行与该客户合作的新的开始。 根据客户的需求及实际情况，乐清虹桥支行快速确定了本次授信方案，为企业申报公司住房租赁贷款。本次申报也存在一定的难度：一方面，此前省内申报公司住房租赁的项目屈指可数，且全部为政府项目，无民营企业办理的先例；其次，企业购房的付款期限将近，留给本次项目的评估、申报及审批的时间非常紧张；再者，该客户此前从未在任何一家银行贷款，且企业主本人对于企业信息保密方面尤为重视，对于我行授信需要企业详细的基本材料和信息表示不理解，因此在信息的获取及沟通方面相较于其他客户存在更多的难度。 虽然时间紧张，沟通不畅，申报材料也屡次修改，但是抱着“与这位重要客户的第一次深入合作决不能出问题”的决心，虹桥支行副行长和客户经理加班加点，仅用了一个月的时间就完成了项目评估、申报材料撰写等前期工作，鉴于企业基本面较好且准备比较充分，授信上会比较顺利。本以为这笔业务就将这样顺利地到放款结束，却没料到在后续地签字、保证落实等环节陆续遇阻，客户的不理解使得双方的合作几乎到了破裂的地步，为了挽留及维护银企关系，支行行长室及经办人员多次拜访企业主与之沟通，在行长室的支持及多方共同努力下，终于达成本次合作，省内首笔民营企业住房租赁贷款于2021年10月成功落地乐清虹桥支行。这次的合作不仅加深了经办行与该客户的银企合作关系，也在当地竖起了民营企业办理公司住房租赁贷款的鲜红旗帜。
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