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建行乐清支行践行普惠金融战略,拓宽普惠金融服务范围,在2020年度全省裕农通“双率”冲刺竞赛活动中荣获“先进支行”称号。温州乐清支行作为温州分行重点县域综合类一级支行,下辖12个二级支行,柳市支行属于单点型支行,由乐清支行托管,为落实总行乡村全覆盖工作要求,温州乐清支行根据总行“裕农通·村村通”专项工作,立即启动“裕农通行政村攻坚战”专项竞赛活动,历时50天,建行乐清支行裕农通乡村覆盖率从21%提升至100%,实现了对辖内563个行政村全覆盖的目标,顺利完成“裕农通·村村通”!
认识到位,高度重视
乐清支行清晰地认识到:随着国家乡村振兴的逐步推进,国家政策和资源逐步向农村倾斜,而浙江是一个县域经济发达的地区,蕴藏巨大发展潜力和业务经营商机,裕农通正是在这种背景下应运而生的一项业务,它为我们补齐农村服务短板提供了很好的载体和工具,是在巩固好我们银行业传统优势的同时,实行市场的调整,因此,乐清支行领导班子高度重视裕农通工作,亲自部署、统筹布局、具体指导,根据总行精神,紧跟上级行步伐,要求以“党建共建”为主题,全力推进提质增效专项工作,支行每月组织二级支行网点负责人召开裕农通专题会议,全行统一思想,纠正裕农通是政治任务的观念,明确裕农通提质增效工作开展中的重要节点,要求以“党建共建”为主题,全力推进“裕农通·村村通”专项工作,重业主选择,重日均存款考核,明确发展裕农通中不同环节的意义,实现以队伍建设、场景获客、客户聚势、网格管理、数字经营为抓手的乡村战略,开拓乡村蓝海!
多措并举,建设团队
短短几个月,乐清支行领导班子参加乐清市退役军人事务局举办的拥军优抚战略合作签约仪式,同时洽谈“裕农通+退伍军人“新模式,助力广大退役军人再就业再创业,为广大退役军人提供更加优质高效的金融和非金融服务;拜访乐清市烟草局,洽谈“裕农通+烟草、ETC”的合作,以烟草商为载体,打通行政村最后一公里;乐清支行“张富清金融服务队”攻坚克难,上山下乡营销“困难户”;又一日“张富清金融服务队”前往离市中心40公里的中国铁皮石斛基地----铁枫堂石斛,调研基地周边客户群体、客户需求,打造建行特色裕农通服务点!
以上成功的营销案例离不开一个专业的团队,因此乐清支行不断优化信息传递机制,加强对落实机构的帮扶督导,统一全行上下营销方向,并专门成立了由行长室成员为领导的“张富清党员突击队”,利用周末时间,迎着朝阳出发,披着落霞归来,沿路感受村民的淳朴,体验下乡的艰苦,途经几十公里,顶着寒风行走在大山,无怨无悔的用实际行动去证明“不忘初心,牢记使命”的担当,他们送去的不仅仅是建行的裕农通,更多的是建行人对乡村振兴的不懈努力!其中乐清飞虹支行胡云芝行长携张富清金融服务小分队坚持每日带队营销,为了让队友少走“冤枉路”,她都会独自先到大山里打探路线,踩点营销,等着队友们提着设备上门办理,驻守网点的同事得知小分队要去条件艰苦的偏远地区营销,上班前特意提前准备好热腾腾的干粮放置保温盒,网点每一位员工承担着不可缺少的角色,齐心协力,团结一致,克服行政村攻坚困难。
提质增效,开拓蓝海
围绕“品牌落地,业主培训,理财课堂”的工作思路,在品牌落地方面,乐清支行对当地文明村、特色村等优质服务点,由支行领导班子成员一同参与服务点的开业典礼,加强建行农村普惠金融的品牌影响力,拜访所在村干部,将业务全面开展合作,比如12月7日张富清金融服务小分队前往“王十朋状元故里”----梅溪村,举行服务点揭牌仪式,标志着梅溪村裕农通金融服务点正式开业!乐清支行在现场开展裕农通进区入户及ETC拓展,履行大行担当,积极践行“三大战略”,公私业务联动,揭牌温州市首个“退役军人创业服务站”,努力实现县域经营新突破。在业主培训上,乐清支行团队重点教会客户熟练运用智能POS,方便村民,将佣金政策、话费激励政策、一点通战役活动落实到实处,获得良好口碑,口口相传,乐于推广,结合建行社保卡、手机银行、信用卡、普惠贷、代发代扣、存款创新产品和理财等服务产品,以龙支付、云闪付、信用卡满减活动及办卡有礼等活动为服务手段,多方位提升建行品牌形象,开拓农村金融市场;在理财课堂方面,乐清支行组织二十余场金融理财课堂,重点根据当地村民需求,开展响应的普惠金融产品,如装修分期、好家庭信用贷、大额存单、防诈骗等多样化的金融知识,将现代金融服务送到村民家门口,网点每月开展下乡服务,联合裕农通业主共同开展金融业务,提升服务点效能。
2020年开门红受疫情的影响,乐清支行营销工作停滞,为积极响应温州分行停工不停事精神,依托裕农通打好“抗疫战争”,助力多效合一活动,乐清支行把“裕农通”变为“疫情通”,有序推进裕农通“防疫控制”工作,每日宣传疫情防控知识,开展微信沙龙活动,拉近与裕农通业主的关系,疫情期间积极推广裕农通微医就诊,新增裕农通公众号粉丝5704户,疫情期间,由行长室成员轮流带队驻点裕农通党建村两周时间,协助村干部做好卡点检测工作,推广建行防疫系统,为参与防疫的裕农通业主赠送爱心保,“张富清党员突击队”一行人多次前往防疫重点村镇送去口罩、手套、消毒液等防疫物资,攻坚克难,以良好的形象服务当地村民百姓,体现国有银行的大行担当,乐清支行将进一步以实施乡村振兴战略重大决策部署为契机,在市分行的领导下,趁着乡村振兴的浩荡东风,全面打通金融服务“最后一公里”,以“裕农通+”的模式,切实践行普惠金融战略,拓宽普惠金融服务范围,“不忘初心,牢记使命”助力乡村经济建设,让建行的优质金融产品能够扎根乐清沃土,聚焦县域蓝海,惠及农村百姓,全面开启县域支行第二发展曲线!
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