随着1000万非标理财产品的落地,瓯海新桥支行成功营销温州某上市公司股东之一的邱氏父子,双双晋级建行私人银行客户,为瓯海支行春耕计划开了好兆头。所有的努力终将不被辜负,这一切背后离不开新桥支行网点负责人胡少江主任运筹帷幄、双管齐下拓展私人银行业务。 一、挖长尾拓商机水到渠成 新桥街道作为区级、市级重镇,辖内企业多、银行多,竞争激烈。因岗位调动,去年胡少江再次回到了新桥建行。面对熟悉的地方,却不见熟悉的客户,挖掘长尾客户,拓展潜力私行客户势在必行。通过大数据的挖掘,胡少江的首要拜访对象,便是从中高端客户降级为普通客户的浙江某展具有限公司的负责人——小邱先生。 胡少江详细分析了该客户以往在我行的资金流,以及企业的现状,从企业需求入手,多次带领客户经理走访企业,与小邱先生洽谈企业贷款。好事多磨,在企业贷款项目无法落地后,胡少江又从企业代发工资入手,发展该企业成为我行优质的代发工资客户,公私联动,并先后几次入驻企业为员工办理工资卡,合计百余户。随着银企双方的深入了解,粘性增强,小邱先生越来越认可建行的优质服务,尤其对胡少江的耐心与信任表示肯定。今年开始,他逐渐将个人流动资金与业务转至我行受理,从去年的过路资金到今年开门红AUM月均新增600万,3月成功晋级成为我行私行客户。 二、不以营销为目的的营销 不同于小邱先生,作为某上市公司股东之一的老邱先生,对于资产配置的理念并不深刻,多次婉拒胡少江的资产配置的建议。“大学之道,不急于求成,不自乱阵脚,不为一时挫折”,胡少江改变了营销策略。节日问候、提供服务,品茗轶事,在次次不以营销为目的的营销中,胡少江注意到老秋先生不喜高风险、不喜期限短的产品,此后他便常常留意私行优质的理财产品,以便有针对性的向老邱先生推荐。 今年4月,建信理财“鹏鑫”一年期非产品发行,该产品为稀缺的省内非标资产,安全稳健且收益相对较高。胡少江第一时间从产品风险、投资方向、收益等方面向老邱先生做了详细介绍。这一次,老邱先生来了兴致。胡少江第一时间整理资料上报白名单,争取早日促成。而在销售过程中却一波三折,经历早上带老邱先生去他行转账,到中午因故联系不上而上门等候。再从项目名额已满到临时释放,胡少江始终不放弃,从早上8点坚持到晚上8点,在雨中奔赴客户家里,最终成功指导营销老邱先生购买1000万非标理财。 “不以物喜不以己悲”,营销的路上会有一帆风顺,也有披荆斩棘。成功不代表完结,拒绝不代表失败,耕耘更知韶光贵,不用扬鞭自奋蹄。每一位私行客户的落地,不是服务的结束,恰是双赢的开始。
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