娄桥十三娘

古有穆桂英挂帅，花木兰从军，今有娄桥建行十三娘——孙思。

强心剂：优质服务，天生好脾气

说起孙思，来办业务的都知道，尤其是老客户，对其赞不绝口。时常听见客户找她：“阿思在吗？她我熟。”“哎，我找阿思，这个她知道的。”倒是让其他员工哭笑不得，新员工亦十分佩服，都会恭敬地叫一声“阿思姐”。她见到来往客户都会打声招呼：诶，你来啦，好久不见。叫来往的客户着实体验了一把宾至如归的感受。遇到些“疑难杂症”，她也能凭借多年的经验给予多个解决的方案，直至客户满意为止。一些难沟通的客户，她也能耐心的解释，天生的好脾气让她无论何时何地都能保持优质的服务。

必杀技：老少通吃，陀螺转不停

业务繁忙的时候，孙思像只不知停休的陀螺，从东转到西。遇到的客户，不管是年轻人还是老年人，不论是存钱还是转账，她都能一一接待，多年的大堂经验使得她几乎练就了条件反射般的身体动作。哪怕同时接待七八位客户，她也能应对自如。“您好，请问办理什么业务？”每个客户都能感受到她的热情，大堂的事务她都能信手拈来。

杀手锏：点石成金，营销有一套

营销之道人人不同，孙思作为娄桥建行的老员工，将脸熟的优势发扬到底。“叔，这个黄金你看看，我自己也买了，很有纪念和投资价值的，你看看，这是我买的，是不是很棒？”逢年过节的时候，她会积极维护客户，及时送上贴心的小礼物，还不忘营销：“这个你可以买个给孩子做压岁钱。”“孩子压岁钱帮他存个定期，买个理财，教育孩子从小养成理财意识嘛。”如此敬业的女子，让人不得不对其竖起大拇指，赞一声——真不愧是娄桥十三娘啊！