2020年的第一场“剁手”
比以往来得更早一些
近日
出现了假冒客服
再利用手机“QQ分享屏幕”功能
进行诈骗的案件
准备买买买的你要当心了！
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前不久
浙江温岭的廖先生在网上
买了一款面膜
结果没过多久
自称店铺客服的电话打了进来
对方说
廖先生买的面膜存在质量问题
可以帮助他申请全额退款
廖先生没多想就相信了对方
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不过
退款步骤把他给难住了
而就在这时
客服人员热情地告诉廖先生
他们可以加QQ好友
借用“分享屏幕”功能提供帮助
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见“客服”如此“贴心”
廖先生的戒备心全无
添加了对方QQ好友
之后“客服”给廖先生发了一个二维码
引导他填写个人信息
包括个人银行卡号、身份证号码等等
填好后
对方要求他开启QQ共享屏幕
帮助申请退款
廖先生一一照做
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过了一会
廖先生猛地发现事情有点不对劲
刚刚自己填的个人信息
全都通过“共享屏幕”直接暴露了
收到的验证码
也被公开了……
紧接着
廖先生就收到了银行卡的扣款信息
卡里的19700元全没了
之后马上到当地派出所报警求助
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目前案件仍在进一步侦查中。
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重要提醒
1、近期冒充客服的诈骗案件有所增加，陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。
2、添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。
3、遇到网购订单异常或客服退款电话时，要仔细核对，有条件的话应直接与网店卖家联系或致电网购平台官方客服电话进行咨询，切勿听信对方的无理要求，切实保护自己的信息安全。
重要的事情说三遍
“QQ分享屏幕”功能
慎用！慎用！慎用！
来源：浙江消保委