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标题: 乐清市二医医共体掌上医院上线院内导航，助力精确就医，快速就医 [打印本页]
作者: 乐清之窗 时间: 2020-10-16 15:29
标题: 乐清市二医医共体掌上医院上线院内导航，助力精确就医，快速就医
初次上医院找不到科室？
医院人流量太多导致迷路？
检查检验不知道在哪层楼
……
许多患者在前往医院看病时，往往因为拥挤的人群，复杂的科室分布而迷失方向，这些找路难看病慢的问题，一方面降低了患者的看病效率，另一方面也加大了医院的运营压力。
找穿白衣的就没错了？
这位护士，请问这个专家在哪里啊？
医生医生，我找内科，怎么去啊？
进门左转上电梯，再左拐，然后……
晕晕晕，这么复杂！
针对上述问题，乐清市第二人民医院医共体掌上医院上线了院内3D多层动态导航功能，助力患者精确就医，优化患者就医体验。
新上线的就医导航功能基于自有的室内地图和高精度定位技术，可实时定位患者位置，提供全院范围内的导航。针对患者就诊中常用的“门诊药房”，“挂号收费处”“输液大厅”“一站式服务中心”等地点设置快捷导航，减少患者无序流动，有助实现患者分流。在提升患者就诊体验的同时，也切实减轻了医院导诊台压力。
左图为患者预约成功之后收到推送，可点击跳转导航，右图为实时导航路线
本次就医导航功能主要应用在线上预约挂号，门诊缴费两个场景：
1，患者进入乐清二院医共体掌上医院服务号，在手机上预约医生号源之后，掌上医院会给患者微信发送一条推送，点击这条推送可以直接导航到医生的诊室。
2，患者在服务号里完成门诊缴药费和检查检验费用之后，掌上医院给患者微信发送一条推送，点击可以导航到取药地点和检查检验的地点。
左图为患者预约成功之后收到推送，可点击跳转导航，右图为实时导航路线
相比较于传统的人为手动导航，新上线的就医导航将掌上医院的线上预约挂号，门诊缴费查询等功能和院内导航功能相结合，让患者在完成预约缴费后能自动跟踪下一步行程，完整打通智能导诊，预约挂号，科室就诊，充值缴费，报告单查询，健康宣教等就医流程，让患者到院看病“少走弯路”，切实提高了患者就医效率及体验感。
在“互联网+医疗”模式下，智慧医疗正在不断改善患者就医体验，提高院内就诊服务数信息化水平。未来，乐清二院医共体掌上医院将持续完善线上挂缴查功能，真正做到就医“最多跑一次”，不断提升患者就医幸福感，满意度。
来源：乐清市第二人民医院
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