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标题: 40元十天的艰难维权路 [打印本页]

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-6 09:46
标题: 40元十天的艰难维权路
25年11月23日11点在华莱士app上（他们自己的外卖app)上乐清车站店点餐犒劳一下辛苦了一个月的自己，下午13点外卖还没到，联系外卖小哥竟然放在另外一栋楼里，我找不到拿不到外卖，联系店家退货结果杯具了，拒绝退货，我没吃到东西，我没看到外卖啊，拒绝退货，我花钱了，我没看到外卖，拒绝退，卖卖小哥电话也联系不上了我找谁说理，没办法，联系华莱士总部，天啊，竟然还有这么神奇的连锁店，10天，整整十天啊，让我见识到了还可以这么处理的，第一天，好的，我们会处理然后联系你第二天，好的我们会处理然后联系你第三天……….我的电话静悄悄的，第九天同样的答复，我追问，多久，回答，请静等答复，再问多久，同样回答，3问，回答会尽快处理，第十天，再联系，答复对你的不愉快的体验深感抱歉，我们信任你，在你自己的app里买你的产品得不到一点保障，我们普通人怎么维权这么的难，10天，我的40块钱可能再也要不回来了，再见了，我的40米，你碰到过同样的事情吗？怎么维权？

作者: 我还有点饿 时间: 2025-12-6 12:59
40块都能在华莱士办婚礼了

作者: iyq 时间: 2025-12-6 13:08
推荐用美团/饿了么，别去相信商家的app和小程序，这些小作坊的管理能力远远不如美团/饿了么，

作者: 爱看电影 时间: 2025-12-6 13:35
40元吃麦当劳不香吗

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-6 16:45
也算是全国的连锁企业了，他们自己的app，竟然对客户是这个态度，点餐他们活该我们普通老百姓倒霉

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-6 16:59
神奇的40元会不会有400元的宣传效果，气不过啊

作者: yq240360268 时间: 2025-12-6 17:21
不是商家的错肯定会拒绝，这个要找外卖员，找不到就投诉到平台

作者: chen(照片书) 时间: 2025-12-6 19:34

放弃吧

作者: 妮妮大人 时间: 2025-12-6 21:33
华莱士不是倒闭了吗

作者: xiaobao2006 时间: 2025-12-7 06:42
应该电话投诉转人工比这个有用

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-7 09:42

yq240360268 发表于 2025-12-06 17:21
不是商家的错肯定会拒绝，这个要找外卖员，找不到就投诉到平台

就是在他们自己的平台点的单啊，以上记录就是他们平台对这事的处理态度和结果，吃了屎一样的感觉

作者: yq240360268 时间: 2025-12-7 15:30

指尖琴思发表于 2025-12-07 09:42
就是在他们自己的平台点的单啊，以上记录就是他们平台对这事的处理态度和结果，吃了屎一样的感觉

哦，是他们自己的APP，难怪垃圾，如果是外卖平台应该会直接退给你

作者: 生命①号 时间: 2025-12-7 18:58
你竟然相信这种商家自己的app,美团上你没收到，只要外卖员没有证据你收到，你不用打商家电话，直接找美团客服就可以退钱

作者: 营养过剩 时间: 2025-12-7 20:39

妮妮大人发表于 2025-12-06 21:33
华莱士不是倒闭了吗

都开到美丽国了

作者: 忧伤的X客 时间: 2025-12-8 07:15
华莱士还敢吃？吃完就串稀

作者: 老和尚 时间: 2025-12-8 10:51
打个比方，如果真是外卖员没送到，又联系不到外卖员，该找谁弄回来呢

作者: 家用电器行家 时间: 2025-12-9 06:48
找订餐平台看看能解决不

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-9 08:50

家用电器行家发表于 2025-12-09 06:48
找订餐平台看看能解决不

找的就是他们的订餐平台啊，他们自己的点餐平台，自己搞的平台自己不负责，浪费这个钱搞平台干嘛，糟蹋钱呀，造孽呀，这个钱留着打小日子不香麻

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-10 20:47
发发牢骚，也知道咱们普通人小胳膊拧不过他们大店，鸟都不鸟我们的

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-12 08:09
如果打帽子叔叔电话有用吗

作者: 沉晨 时间: 2025-12-12 15:57
我碰到过，和你一样的，我最后都放弃了，

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-14 09:53

沉晨发表于 2025-12-12 15:57
我碰到过，和你一样的，我最后都放弃了，

也是拿不回钱没吃到东西吗

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-21 19:43
难怪他们有持无恐静悄悄的没掀起一点浪花真他ma的什么世道

作者: 从小就是红军迷 时间: 2025-12-22 16:05

指尖琴思发表于 2025-12-12 08:09
如果打帽子叔叔电话有用吗

哥你别逗 40块还找帽子

作者: 指尖琴思 时间: 2025-12-31 16:52

从小就是红军迷发表于 2025-12-22 16:05
哥你别逗 40块还找帽子

火大啊

作者: 蝶恋花～ 时间: 2026-1-3 12:15
维权路漫漫

作者: 指尖琴思 时间: 2026-1-16 09:13
再吃华莱士就是狗

作者: 指尖琴思 时间: 2026-1-21 20:01
，的going层面

作者: 我不叫牛牛 时间: 2026-1-22 00:38
就为了40块钱劳心劳力我觉得是有点伤敌一千自损八百的意思，你报警当然会出警，不过最后肯定是让你们自己协商的。如果你一定要拿到这40块钱那你就去门店里闹一下，他们为了息事宁人会给你点钱打发你走的。我都不知道华莱士还有app，一般都是闪购买

作者: 新晋新裤子迷 时间: 2026-1-22 09:14
找它总部，还不如打乐清本地的市场监督部门，消费者协会投诉电话，再来个110实在。

作者: 指尖琴思 时间: 2026-2-7 08:17

新晋新裤子迷发表于 2026-01-22 09:14
找它总部，还不如打乐清本地的市场监督部门，消费者协会投诉电话，再来个110实在。

管理部门也说管不到他们，维权好难

作者: 指尖琴思 时间: 2026-2-7 08:19

我不叫牛牛发表于 2026-01-22 00:38
就为了40块钱劳心劳力我觉得是有点伤敌一千自损八百的意思，你报警当然会出警，不过最后肯定是让你们自己协商的。如果你一定要拿到这40块钱那你就去门店里闹一下，他们为了息事宁人会给你点钱打发你走的。我都不知道华莱士还有app，一般都是闪购买

你是个明事理门道的，所有部门都像你说的那样行动着

作者: MAXMAX 时间: 2026-2-7 20:01
知道自己住的地方送不到~就不要点外卖了~自觉点~

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