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标题: 正大沃克公园就这服务态度？ [打印本页]

作者: 叶星尘 时间: 2025-2-1 21:33
标题: 正大沃克公园就这服务态度？
起因:
在乐清正大广场沃克公园咪哒点歌机，买了90币120分钟套餐，套餐开始计费发现无法录音（录音是咪哒的基本功能，此项服务包含在价格中）

第一个雷点:
找了一次前台想解决，前台在对讲机中说唱歌机器去看一下。

在录音棚里等了差不多10分钟，无人来查看。

第二个雷点:
又一次去找工作人员，主管说这是我账号问题，我尝试了很久，甚至自费20开通了咪咕会员，又用其他人账号登录，依旧没解决（可以看出主管专业性欠缺，机器故障被说成账号问题）

第三个雷点:
于是和主管商量，依据我被浪费的时间，赔偿我20个币（附加条件是给我开另外一台机器，如果另一台机器也无法录音，那我也就作罢）

等了很久主管拒绝帮我开机（可能是理解问题，我说直接给我开另一台机，他说的开机是赔我20个币，让我自己加钱开，等于我要花双份钱，还没享受到应有的权益。）

第四个雷点:
最终结果是运营方只退我套餐90个（包括之前的20个，之后再补70个）游戏币，而浪费的时间和情绪没有补偿。

这个场所曾经有因为机器故障，浪费时间，多退我7个币的记录，证明工作人员有这个补偿权限，而这次主管没有退。

第五个雷点:
离下班一小时，主管赔完我90个币，把正常的机器关了，声称下班了，实际上此时距离下班还有1小时以上

第六个雷点:
主管声称没这个权限的时候，我让主管问问**，**如果不答应，那是公司的问题，他不请示就是他本人全责，结果他直接让我去南虹开机

作者: 东8577 时间: 2025-2-2 06:34
投诉他总部再投诉315 他不给你痛快你何必让自己不痛快

作者: iyq 时间: 2025-2-2 14:40
这家感觉要倒闭了一样，去南虹沃克玩吧，目前还可以。虽然也有设备坏了不修的情况，但体验上比正大要好的

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