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标题: 永强支行优质服务突击小队在行动 [打印本页]

作者: zff1988    时间: 2022-12-28 10:47
标题: 永强支行优质服务突击小队在行动
2022年10月22日星期六,雄赳赳,气昂昂。永强支行全员出动聚集到网点,然后根据情况各自分组,永强支行主任落实分解任务,我们永强支行一共8个员工,营业经理和两名柜员留守网点大本营,便于开换卡,卡状态异常等业务可以及时解决,网点主任和对公客户经理成为第一支优质服务突击小队,这支优质服务突击小队不但要承担预约好的商户办理,还要进行年末对公客户走访。
第一支优质服务突击小分队最远要跑到七都,由于商户客户都已经由对公客户经理联系好,不出意外地挨个拜访,也是需要满满当当的一天,不一会儿,对公客户经理就发来第一封捷报,商户办理成功啦!第一个商户的突破,极大地鼓舞了突击小队们的士气,其他小队也急急忙忙张罗着突破。
第二支优质服务突击小分队由永强大堂经理和对公柜员组合,该突击小分队秉承着远亲不如近邻,兔子一定要吃窝边草的理念,围绕着银行周边的商户展开优质服务,特别是新交付小区楼下新开张的商户。方向正确加上不懈的努力,终于收获了第一户商户,是一个新开张的面店,通过沟通了解,老板有去信用社了解过,但是给老板的答复是年后给他办理,而我们上门办理且可以当场办理,年前就可以完成二维码的审批,老板对我们的服务非常满意,是小分队中完成最出色的。
第三支优质服务突击小分队客户经理带队,通过建行生活优惠活动作为突破口,是3支小分队中优质服务最全面的队伍。






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