心之所向，身之所往 - 乐清上班族网

潘守千——现任中国建设银行温州娄桥支行网点主任，是一位优秀的党员，全心全意的置身于工作之中，将实干精神传递并且落实到网点的同事们，在他来到娄桥支行的短短半年中，他将蜡烛般的奉献精神落到实处，在娄桥人员短缺的情况下，不仅按时完成自己职责范围内的事务，还当起了第二个大堂经理，分担了大堂压力，完美平衡了柜台和大堂，带领着娄桥支行网点的小伙伴们在2021年积极完成各项工作任务和经营目标，取得了圆满的成果。

在工作中稳扎稳打，方能释放守正创新、实干苦干的新气场。他深知具备良好的专业知识素养和正确的工作态度在日常工作中的重要性，他始终坚持严细实效的工作作风，在每次晨会或者夜学中，让我们自觉树立“风险首位”的管理理念，“细心耐心恒心”的工作态度。对日常的业务操作及时提出问题和纠正错误，做到及时“灭火”，让我们做到防患于未“燃”，一步一个脚印。在生活中，主任会主动关心同事们的心态，积极组织各种拓展活动丰富我们的业余生活，聆听员工内心的疑惑和困扰。“师者，传道授业解惑也。”他善于用亲身经历开解员工，如师如父，温柔的对待每一个员工，也严厉的要求每一项事务。

面对各种繁杂的工作任务，潘主任用行动告诉我们，面对现实，脚踏实地才是硬道理。由于人员调配问题，娄桥一直处于人员不足的情况，主任以身作则，在厅堂热情地接待来往客户，耐心解答疑惑，使客户感受到网点的人情味。有一次，一个年纪稍大的男客户由于等待时间太久，不耐烦的在大堂叫骂起来，此时的大堂经理正处于好几个客户的包围圈中无法脱身，主任及时出现，安抚客户情绪，耐心的解释由于电信诈骗的猖獗，柜台办理业务时间较长，排队人员过多，确实需要等待较长时间，并一直和他聊天，缓解客户焦躁的心情，完美的化解了一次潜在的投诉事件。他经常在大堂巡视，有需要他的地方就第一时间主动前往，他用实际行动带领着网点的伙伴们用真诚的态度、优质的服务赢得客户的信任。

心之所向，身之所往，正是对建行的热爱，对工作的负责，让他坚守岗位，成为我们身边的一束光，成为值得学习的榜样，成为指引方向的旗帜和标杆，在建行的道路上奋勇前行！