铿锵玫瑰 - 乐清上班族网

“急客户所急，想客户所想，尽心尽力为客户排忧解难”，她用灿烂的笑容感染每位客户，用真诚的服务和辛勤的汗水，赢得了客户和同事领导的一致认可和好评。她，就是建行温州百里支行行长朱春红，她做事干练，敢拼有担当，用激情和汗水铸造着自己的工作。

用心奉献，真诚待人。在网点工作多年，朱春红凭借着真诚与许多客户保持着良好的关系，当遇到存款、理财等方面的难题，他们第一个想到的肯定是朱春红。作为一名网点主任，她深知真诚服务的重要性，经常亲自到大堂为客户解答疑惑，她的平易近人和真诚的态度深得客户的好评，她一贯强调服务为本、服务立行，并且以身作则，在网点以自己的行动为网点员工树立了榜样，“言必行，行必果”，她和客户约定的事，不论天气多么恶劣，都会提前赶到，无论是客户的大事、小事，她总是会记在心里。

记得一次，一位客户的母亲生病住院，去医院看望客户母亲，在于老人交谈中得知医院的伙食不符合老人家的胃口，她便主动要求给老人送饭菜，改善老人伙食。在老人家住院的半个多月的时间里，她风雨无阻，坚持给老人送餐，温暖了老人和客户的心。客户平时工作较为忙绿，照顾老人的时间较少，她亲力亲为，经常陪老人聊天，促使老人心情愉快，利于病情的恢复。日常繁忙的工作中，她总将客户的事记在心里，以客户为中心，努力帮助解决，点滴的小爱，汇成江河，温暖客户的心。正是这份爱心和工作热情，打动了客户。她对客户母亲的关照，也在客户的朋友圈中传开。把客户看作是自己的亲人、朋友，把自己的工作变成传递温馨的窗口。许多人为她的这份爱心所感动，也使得在业务拓展上取得了客观的效果，以点带面，带动客户介绍客户，增加客户资源，积极覆盖各项产品。

特别值得一提的是春节期间，温州疫情肆虐，各个区县纷纷启动封城模式，各个街道社区也纷纷封闭，在这么严峻的疫情下，当她和远在异国他乡的客户微信聊天时，得知客户李某春节没有回家过年，牵挂温州家里年迈父母的安全，朱春红马上急客户之所急，深刻理解客户的难处，她设身处地地想：“如果我在国外，这时候能有人代我去看望一下父母，这该多好。”心想不如行动，朱春红带上口罩、酒精等防疫物品，炒上拿手好菜，多次全副武装骑自行车到李客户父母家---七都岛，看望李客户父母，嘘寒问暖，李客户父母深受感动，李父亲直执地说：“疫情严重高发期，朱春红不顾自身的安全，只身来看望我们，这样的恩情我们一辈子难忘，建行有这样的好员工，建行业务发展也一定是好的。”

敢闯敢拼，热血激情。作为一名网点负责人，她深知自己身上肩负的重担，对外做好客户拓展，对内加强产品营销。她从聚拢稳定人心入手，以身作则，冲锋在前，以“敢闯敢拼”的精神，她的一举一动，影响着网点其他同事，带动了员工和谐干工作。工作中，注重营销基础客户和发挥带领作用，大力拓展对外客户，按“抓特色”的思路开展员工的产品营销引导工作。在她的带领下，百里支行取得了一个个令人瞩目的突破。在营销业务上，她鼓励员工每日对自己要有所突破，要学会总结和反思，朱春红以身作则，带领全员营造营销范围，百里支行在她的积极引导下，取得了一个个光辉的成绩。