建行娄桥支行成功拦截一起疑似电信诈骗事件 - 乐清上班族网

2021年4月27日下午，两位客户相携进入建行瓯海支行辖属网点娄桥支行的营业厅，大堂经陈逸尘热情地询问她们：“您好，请问需要办理什么业务？”其中的中年客户似乎兴致低落，并没有搭理，另一名年轻女孩却很热情，告知大堂经理她们要转账10万元。在指导过程中，陈逸尘发现整个过程都是年轻女孩操作，户主却表情凝重，已经隐约感觉有些不对。大堂经理例行询问户主是否认识对方？这笔资金的用途是什么？户主有些犹豫，只简单的说是投资理财。此时陈逸尘敏锐地发现对方是一个公司，名字有些拗口，似乎像是随机拼凑的名称，这与可疑账户情况十分吻合，并意识到这可能不是一次普通的转账，很有可能是起诈骗事件。

同行的年轻女孩十分着急，一直在旁催促，“是的是的，就是这个，通过一下吧。”但陈逸尘不为所动，她再次询问户主：“阿姨，您是户主，我跟您再确认一下，这个公司您是了解的吗？”阿姨眼睛没有离开屏幕，很犹豫的样子，随后拉着年轻女孩说起了悄悄话，隐约听到阿姨说不要不要，还是打原来的账户，而年轻女孩一直在说：“可以的阿姨，这个可以的。”为了进一步了解情况，陈逸尘再次询问户主：“阿姨，这个女孩是您的什么人呀？”阿姨含糊其辞，只说是朋友，并继续说起了悄悄话。

到了此时，陈逸尘已经可以确认这其中肯定有问题，马上向营运主管汇报相关情况。营运主管也认为这两人的行为十分可疑，来到客户身边，提醒她近期电信诈骗很多，请勿上当。但是阿姨全程忽视，一直没有直视过大堂经理和营运主管，继续跟女孩说着悄悄话。

就这样僵持了半个小时，期间两个大堂经理、营业经理乃至保安都轮番劝说阿姨谨慎转账，防范诈骗风险。在大家的不停劝说下，阿姨终于下定决心不转帐。但同行年轻女孩仍旧不死心，一直劝说阿姨，随后两人由于我行工作人员的一再询问未成功办理而悄悄走出了网点。想到阿姨可能改变主意，大家追出网点，一再嘱咐阿姨要谨慎转账，转账前要与家人商量，防范电信诈骗。

近年来电信诈骗手段层出不穷，愈加隐蔽，会有专人陪同前往银行汇。建行员工始终保持职业敏感度，强化风险意识，对任何疑点都要仔细核实，守好客户的钱袋子，建行作为大型国有银行，承担起应有的社会责任，体现了大行担当。